Koffer weg - Gepäckermittlung
Gepäckermittlung - Kenia Airways
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Wenn nach einem Flug mit der Kenia Airways Ihr Koffer weg oder beschädigt ist...

 

Verloren gegangenes oder beschädigtes Gepäck fällt in die Zuständigkeit der Fluggesellschaft Kenia Airways. Nehmen Sie daher bitte direkt Kontakt mit der Airline noch am Flughafen auf. Die entscheidenden Belege für die Gepäckermittlung sind zum einen Ihre Bordkarte und der häufig darauf befindliche Gepäckabschnitt.

 




 





Informieren Sie sich online bei der Kenia Airways über die Bestimmungen im Bezug auf Gepäckverlust und Ermittlung

 

Online Informationen der Kenia Airways bei Gepäckverlust oder Beschädigung

 




 


 

 

Verlustanzeige und Schadenersatz
 

Ist Ihr Koffer unauffindbar, füllen Sie einen Fragebogen am Flughafen aus. Sie machen dabei Angaben über den Wert des Gepäckstücks und den Inhalt des Koffers. Bei Beschädigungen des Gepäcks helfen Ihnen Fotos weiter. Dann geht diese Schadenersatzanzeige in Briefform, per Fax bzw. e-mail an die Kenia Airways. Entfernen Sie sich nicht ohne eine schriftliche Bestätigung der Airline vom Schalter am Flughafen, Sie haben später sonst keine ausreichenden Belege.

 

 

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