Koffer weg - Gepäckermittlung
Gepäckermittlung - Kulula
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Wenn nach einem Flug mit der Kulula Ihr Koffer weg oder beschädigt ist...

 

Verloren gegangenes oder beschädigtes Gepäck fällt in die Zuständigkeit der Fluggesellschaft Kulula. Nehmen Sie daher bitte direkt Kontakt mit der Airline noch am Flughafen auf. Die entscheidenden Belege für die Gepäckermittlung sind zum einen Ihre Bordkarte und der häufig darauf befindliche Gepäckabschnitt.

 




 





Informieren Sie sich online bei der Kulula über die Bestimmungen im Bezug auf Gepäckverlust und Ermittlung

 

Online Informationen der Kulula bei Gepäckverlust oder Beschädigung

 




 


 

 

Verlustanzeige und Schadenersatz
 

Ist Ihr Koffer unauffindbar, füllen Sie einen Fragebogen am Flughafen aus. Sie machen dabei Angaben über den Wert des Gepäckstücks und den Inhalt des Koffers. Bei Beschädigungen des Gepäcks helfen Ihnen Fotos weiter. Dann geht diese Schadenersatzanzeige in Briefform, per Fax bzw. e-mail an die Kulula. Entfernen Sie sich nicht ohne eine schriftliche Bestätigung der Airline vom Schalter am Flughafen, Sie haben später sonst keine ausreichenden Belege.

 

 

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